# 일하는 AI 에이전트, 설계하는 사람

> 최윤석 저 · 한빛미디어 · 2026-09-30 · ISBN 9791175791091 · 28,800원

<b>AI, 도입한다고 끝이 아니다.</b> <b>AI 에이전트가 제대로 일할 수 있는 환경을 설계하고 운영하는 법</b> 화려한 AI 에이전트의 데모 영상을 본 다음 날, 우리는 회사 책상 앞에서 차가운 현실의 벽에 부딪힙니다. “우리 팀의 수많은 업무 중 대체 어떤 것부터 AI에게 맡겨야 하는가?” “에이전트의 판단과 실행 결과가 맞는지 무엇으로, 어떻게 검증할 것인가?” “오류가 발생했을 때 책임 경계는 어떻게 설계하며, 폭증하는 비용은 어떻게 통제할 것인가?” AI 에이전트가 실제 업무를 맡으려면 역할과 목표, 사용할 정보와 도구, 권한과 승인 절차를 명확히 설계해야 합니다. 결과를 평가하는 기준과 실패했을 때의 대응 방식, 사람에게 판단을 넘겨야 하는 지점도 정해야 합니다. 오라클과 마이크로소프트 전무를 거치며 30년간 수많은 기술 전환기를 최전선에서 이끌어온 저자가, 유행을 좇는 사람과 기준을 세우는 조직을 가르는 명쾌한 의사결정 프레임을 전수합니다. 저는 개발을 모르는데요?: 코드를 몰라도 제안서와 벤더 회의에서 요구 사항을 당당히 제시할 수 있게 만드는 시스템 작동 구조와 연결 표준(MCP, A2A) 완벽 해부 그래서 한 달에 얼마 나오는데요?: 멱등성 설계, 지수 백오프 기반 재시도 정책부터 프롬프트 캐싱을 활용한 예산 내 성능 최적화 전략까지 사고가 나면 책임은 누가 지죠?: 인간 승인(HITL)과 감독(HOTL) 체계를 통해 사람과 AI 에이전트의 역할 분담 및 리스크 거버넌스 구축 방법론

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