프레임 브레이커
파지트 · 2026-10-15 · 328쪽 · ISBN 9791171521692
17,820원
칭찬했는데 표정이 굳었다. 위로했는데 대화가 끊겼다. 믿고 맡겼는데 방치로 느꼈다. 나는 좋은 뜻으로 말했는데, 왜 상대는 다르게 받아들였을까? 리더에게는 격려였지만 팀원에게는 압박이 되고, 리더에게는 신뢰였지만 팀원에게는 방치가 된다. 문제가 언제나 말의 내용에만 있는 것은 아니다. 내가 어떤 뜻으로 말했는지와 상대가 어떻게 받아들였는지, 그 사이에는 보이지 않는 해석의 차이가 존재한다. 그동안의 소통서가 ‘어떻게 말할 것인가(How)’를 알려주었다면, 이 책은 그보다 먼저 묻는다. 그 말이 왜
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