# AI 시대, 세상을 움직이는 트렌드의 법칙

> 은종성 저 · 책길 · 2026-10-20 · ISBN 9791199371149 · 19,800원

<b>트렌드는 어떻게 만들어지고, 기업은 무엇을 바꿔야 하는가</b> 고객의 선택을 이해하고 경영전략과 마케팅, 비즈니스모델에 활용하는 트렌드의 법칙 『AI 시대, 세상을 움직이는 트렌드의 법칙』은 외부환경의 변화가 기업의 제안과 고객의 선택으로 이어지는 과정을 설명한다. 정치적 요인은 시장의 규칙을, 경제적 요인은 가치사슬을, 사회적 요인은 수요 구조를, 기술적 요인은 경쟁의 단계를 바꾼다. 기업은 달라진 조건에서 상품과 서비스를 제안하고, 고객은 자신의 생활과 업무에 맞는 방법을 선택한다. 이 과정에서 미디어와 유통채널도 중요한 역할을 한다. 유튜브의 추천과 검색, 광고와 후기, 판매 공간이 광고 매체가 되는 리테일 미디어까지 연결해 상품이 발견되고 구매로 이어지는 과정을 구체적으로 풀어낸다. 동조 범위와 지속 기간을 기준으로 변화의 성격을 구분하고, 일시적인 관심과 오랫동안 이어지는 선택에 어떻게 대응해야 하는지도 설명한다. 변화가 생기는 이유부터 확산과 선택, 기업의 대응까지 함께 이해할 수 있도록 구성했다. <b>AI가 바꾸는 일과 비용, 수익을 함께 이해한다</b> AI는 고객이 정보를 찾고 상품을 비교하는 방법과 기업이 업무를 처리하는 방식을 함께 바꾼다. 요청을 이해하고 여러 업무를 수행하는 AI 에이전트, 생산과 운영의 판단을 돕는 인더스트리얼 AI, 현장의 작업을 수행하는 피지컬 AI를 통해 기업이 제공할 수 있는 서비스의 범위도 넓어진다. 이 책은 제조기업과 서비스기업이 쌓아온 자료와 현장 경험을 어디에 활용할 수 있는지, 업무 절차와 사람의 역할·권한은 어떻게 달라져야 하는지 설명한다.

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