# 오늘도 누군가의 목소리를 듣습니다

> 이승희 저 · BOOKK(부크크) · 2026-10-10 · ISBN 9791112308627 · 9,300원

하루에도 수십 번, 누군가의 목소리를 만나는 사람들. 고객센터에서 일하는 사람들은 오늘도 “무엇을 도와드릴까요?”라는 인사로 하루를 시작합니다. 누군가의 불편함을 듣고, 답답한 마음을 함께 풀어가며, 때로는 자신과 무관한 화난 말까지 묵묵히 받아냅니다. 하지만 전화기 너머에서 이야기를 듣는 사람도 마음을 가진 한 사람입니다. 작은 “감사합니다”에 위로받고, 동료의 눈빛에 힘을 얻으며, 퇴근길에야 비로소 자신의 마음을 돌아봅니다. 이 책은 수많은 목소리 사이에서 하루를 살아가는 고객센터 직원들의 애환과 따뜻한 순간을 담은 30편의 에세이입니다. 당신은 단순히 전화를 받는 사람이 아닙니다. 누군가의 막막한 순간에 귀를 기울이고, 답답한 마음에 작은 길을 찾아주는 사람입니다. 그리고 오늘 하루, 그 누구보다 먼저 따뜻한 위로를 받아야 할 사람도 바로 당신입니다.

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